饿了么App长辈模式上线帮助老年群体跨越“数字鸿沟”

据悉，疫情发生以来，大量老年人开始习惯使用外卖平台点餐。以早餐为例，根据饿了么数据，2020年51岁以上人群的订单量增长达到125%，这也使得饿了么等外卖App的适老化改造变得更加迫切。



今年1月起，饿了么就在工业和信息化部与中国信息通信研究院的指导下，根据适老化的技术标准，不断推进长辈版页面技术化改造链路，围绕App长辈专属页面、搜索友好度、地址栏优化、客服通道等在线下单全流程进行改造。

国庆节前，饿了么正式上线长辈模式。适老化改造后的长辈模式，根据字体进行了模块精简和重新设计，更利于老人使用。用户安装最新版饿了么后，可通过我的－设置－长辈模式开启该模式。

除了简化界面、增大字体外，长辈模式精选了契合老年人日常生活需求的四大功能频道：点外卖、逛超市、去买菜、去买药，旨在全方位提升老年人居家养老的幸福感。用户除了可以在长辈模式直接下单外卖餐品外，肉禽蛋奶、纸品清洁、医药健康等日常采买需求均能足不出户得到满足。

四大功能频道均针对老年人的特定生活场景精心设置，用户除了可以在长辈模式直接下单外卖餐品外，肉禽蛋奶、纸品清洁、医药健康等日常采买需求均能足不出户得到满足。此外，饿了么长辈模式还添加了天气提醒的功能，并开设“视频”专栏为老年人提供营养科普与美食菜单科普，帮助实现用餐丰富多样化。

根据饿了么相关负责人介绍，长辈模式还将不断迭代优化功能，并结合政府助老举措，持续提升老年人居家生活便利度，与北京市西城区民政局合作开展的“父母食堂”老年助餐促消费试点活动也即将上线。

如今是一个数字化生存、智能化生活的时代，网络约车、电子支付、手机点餐、网络订票等，让我们享受到越来越多的便利。然而在互联网高速发展的高科技时代，“数字鸿沟”是新形式的不平等，快速发展的信息技术理当让老年人共享。饿了么推动平台适老化改造，让绝大多数老年人不再受困于数字化、智能化，不再被社会边缘化，也是对老年人的关爱。