骑手升职记——饿了么“点将计划”冲起来鸭

作为饿了么的骑手来说，除了日常福利和骑手关爱之外，学习机会和晋升制度也是我们比较关注的问题。饿了么宣布推出“点将计划”，面向骑士开放站长、合作商管理岗等晋升岗位，拓宽骑士们的发展路径，真的被戳中了。

饿了么骑士运营部负责人说：“除了开放站长、小队长等岗位晋升，我们也在同步推进为骑士提供更丰富的晋升和职业发展路径，比如培训专员、带教师、配送体验官等岗位，帮助骑士们拓展职业宽度和厚度，提升骑士的获得感，是我们的长期目标。”

这次的课程主要围绕站长所需能力模型设置，其中有多种职业能力提升课程，如：《运单压力平衡策略》《服务质量分析与改善》《客情维护与谈判技巧》《领导力与创新管理》等。站长既是一个站点的管理者，也是“大保姆”。我们骑士向站长发展，不仅要对履约链路十分了解，也更能感同身受地帮骑士解决问题。从我们内部角度看，过去一年，全国有475位饿了么蓝骑士晋升为站长，而在外卖站站长中，约80%曾经都是骑士。

看到这，对蓝骑士这个职业还是充满信心的。其实不管是饿了么还是其他企业，重视员工培养总不会出错，毕竟员工素质提高了，企业整体竞争力才会提升。