着力提升骑手综合素质，饿了么推广“网约配送员”职业培训

进入移动互联网时代后，随着大数据、人工智能、云计算等技术的突破发展，以数据驱动、平台支撑和线上线下协同的新经济形态呈现爆发式增长，特别是互联网技术在本地生活服务业的迅速应用，形成了“互联网＋服务业”新业态，极大促进了饿了么等服务平台的数字化转型升级和提质增效，从而带动了大量网约配送员就业群体的社会化涌现。



近年来，国家相继出台了《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》、《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》等重大利好政策，通过顶层设计充分发挥政策的前瞻引领作用，为本地生活服务电商和饿了么等网约配送服务的快速发展，以及为“互联网＋服务业”体系建设发展营造了良好的政策环境。

饿了么作为行业先行者，积累了大量新职业的技能经验，有义务积极推进‘网约配送员’等新职业技能标准的制定，以及推动专业人才的培养，从而服务大量本地生活商家和居民，提供更优质的配送服务。

据悉，饿了么“网约配送员” 新就业技能提升培训包含线上课程、线下课程以及实操课程，如道路行驶规范、餐箱清洁消毒、恶劣天气送单秘籍、配送异常处理等，完成培训的人员将获得培训结业证书，以及一定金额的培训补贴，全行业骑士及部分地区有意向从事网约配送工作的待业人员均可参与。

对于饿了么这类外送平台来说，骑手的技能水平直接关乎服务质量。在长期的发展中，饿了么不断完善培训体系，在骑士的不同成长阶段，饿了么也规划了不同的培训课程。伴随着饿了么平台的业务拓展，服务场景持续增加，也有越来越多的人加入到饿了么“蓝骑士”这一行列中来。相信饿了么在国内推广“网约配送员”职业培训，能够让更多蓝骑士掌握多样化的服务技能，帮助更多蓝骑士们获得工作机会，提升职业技能，更要为骑士们提供更清晰的职业发展路径。