客户服务无小事 平安客服节点滴见初心

平安客服节是平安人寿在1996年创办的。二十余年以来，平安一直用高质量的服务回报客户的信任，以各种福利回馈客户的支持，公众的支持。平安客服节，通过丰富精彩的活动与客户家庭亲切互动，搭起沟通的桥梁，与客户一起共同建设美好的生活。



客户服务节活动主要围绕亲子陪伴，深度研学，素质拓展，安全教育等内容，为客户及家庭提供表演的舞台，高质量的财富进修培训及其他各种素质培训，提供基础安全急救知识，提供各种健康权益，为客户及公众的和谐美满生活出一份力。

平安客服节，健康权益多多。如适合宝爸宝妈的崔玉涛养育中心5大VIP福利，“在线智囊团”帮您轻松育儿；适合亚健康客户的健康权益，如血糖管理服务。糖尿病的发病率逐年提高，平安人寿为糖尿病高风险客户，糖尿病及糖尿病前期客户提供主动专业的血糖防控服务，通过线上线下相结合的服务形式，为预防及管控血糖异常提供专业指导服务及在线问诊服务。

平安客服节的“平安守护者·种子计划”创新服务模式最受社会各界好评，“平安守护者”行动也充分彰显了平安作为一家有社会责任感的企业，为美好社会建设贡献力量。

公共场所突发疾病、意外的事件时有发生，意外发生后的几分钟往往成为抢救的黄金时间，一旦发生意外，应急救护设备及技术能否及时到位，目击者是否掌握急救知识并具备急救能力显得极为重要。意外事件中，大部分为心脏骤停，中国每年死于心脏骤停的人数多达54万，也就是平均每1分钟就有1人因为得不到及时的急救而猝死。为了守护生命，越多越多的城市在人员流动多的区域和运动场所配备了AED。AED，全名自动体外除颤器，是一种便携式的医疗设备，它可以诊断特定的心律失常，并且给予电击除颤，是可被非专业人员使用的用于抢救心脏骤停患者的医疗设备。在心跳骤停时，只有在最佳抢救时间的"黄金4分钟"内，利用自动体外除颤器(AED)对患者进行除颤和心肺复苏，才是最有效制止猝死的办法。

“平安守护者”行动通过为代理人提供专业的安全急救技能培训，提升保险代理人的安全急救能力与专业志愿服务形象。平安期待安全急救技能能从员工辐射到大众，从志愿者辐射到社区，辐射到整个社会，有效提高公众安全急救知识普及率，强化公众安全风险意识，提升公众应对突发公共安全事件能力。多一个人掌握AED急救相关知识，就可能在公共场合多挽救一条生命，多一场安全宣讲就能教会更多的人使用AED。

平安客服节，关爱客户，关注社会，活动多多，精彩纷呈，从心出发。今年的平安客服节即将来临了，还等什么呢？快快来报名参加吧。