饿了么在保障食品安全方面做得怎么样？

食品安全问题向来是民生大问题，饿了么平台在食品安全把控方面做得还是挺好的，我一直都用它订餐，很少会出现问题，即便是出现问题解决也是飞快。

个人感觉在投诉受理方面，饿了么平台做得很好，24小时投诉通道无论什么时候都可以反馈问题，更好的鞭策监督商家对于食品安全问题的重视，而且在对于商家入驻申报上，饿了么不断升级商户认证体系，从客服、市场、运营三大部门方面联动审核，采取相互监督机制，确保新入网商户资质。

所以饿了么平台上的商家还是十分靠谱的，比如我前些日子点了一份寿司外卖，到货后发现有根头发，在线上联系了商家，立马就收到了商家的电话，老板表达了歉意并且极速退款，这要是在线下购买打包回家，就只能自行处理了，所以感觉饿了么平台真的很好用，对商家约束力也是蛮强的。

在食品理赔方面饿了么的系统也是深得我心，权威金融机构会提供优先理赔服务，当个人与商家纠纷无法处理的时候，饿了么便会协助维权，保证用户利益，总的来说，在饿了么平台上的消费体验还是蛮好的，对于餐饮安全以及保障方面十分放心的。