数字化人才培养课程上线，饿了么助力市场发展

随着移动互联网、云计算、大数据和人工智能等新技术的发展，企业数字化转型加速推进，传统的生产方式和商业模式被重新定义，尤其是近几年来在疫情笼罩下，餐饮行业数字化升级迫在眉睫，在此背景下，饿了么不断推进外卖行业的变革，其焦点便是数字化的普及和提升。



盛夏时节一直都是餐饮行业的旺季，不过当机遇来临时，外卖行业中的众多问题也随之暴露出来，第一是商家不知道怎么做，没有合理的体系规划，平台引流效果不理想；第二是商家不知道做什么，没有合适的人才来把控，面对新零售市场还采用“旧观念”显然不可取。针对数字化人才短缺这一痛点，饿了么提出“数字化人才培养计划”。

近日，在饿了么培训认证中心开展系列线上培训课程，预计2个月内围绕重点新职业，培养一批数字化人士，这些人包括有外卖运营师、餐饮运营师、酒店收益管理师、民宿运营师、美业运营师等，这一期培训课程将会为商家培训超过5000名数字化人才，助力提升夏季新增长。

产业数字化是一个大命题，和服务业相比，由于生产标准化的缘故，工业的智能化、数字化转型更为引人注目，科技带来的成效格外明显，而服务业与其不同的是，由于机器无法取代人的操作，数字化提高效率不如工业，数字化人才是服务业的关键。

阿里在收购饿了么后，要打造的不能仅仅是一个外卖平台，而是一个全链路的服务平台，架构一座消费者与商家的平台，通过商家入驻、POS、CRM、小程序等一套工具体系，帮助线下餐企数字化转型，只有这样才能帮助中小型餐饮行业在各自原有的专业技术之上，叠加数字化技能，以达到反哺餐饮行业共同发展的目的。

不难推断，在未来餐饮行业将会被互联网和数字经济彻底改写，简单来说数字化对于餐饮企业既是机遇也是挑战，想要在改革浪潮中生存和发展，就需要餐饮企业除线下业务外，线上业务也要好做强，刚上时代的脚步，掌握未来制胜关键。